Política de Privacidade - Leva Leva Delivery

Última atualização: 01/04/2024

No Leva Leva Delivery, a sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Pessoais Fornecidas por Você
Quando você se cadastra em nossa plataforma, podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega
• Informações de pagamento (cartão de crédito/débito, etc.)

1.2. Informações de Navegação e Uso
Durante o uso da plataforma, podemos coletar informações de navegação automaticamente, como:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Dados de geolocalização (com seu consentimento)
• Páginas acessadas e tempo de uso

1.3. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e analisar o tráfego da plataforma. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do nosso serviço.

2. Como Utilizamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Facilitar a criação e manutenção de sua conta na plataforma
• Processar e gerenciar seus pedidos de forma eficiente
• Personalizar sua experiência na plataforma com recomendações e ofertas
• Comunicar atualizações de serviço, promoções e informações importantes
• Melhorar nossos serviços por meio de análises de uso e feedback
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

3.1. Comerciantes e Entregadores
Para que possamos processar e entregar seus pedidos, compartilhamos suas informações (como nome, endereço de entrega e telefone) com os comerciantes e entregadores envolvidos.

3.2. Provedores de Serviços
Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados, como intermediadores de pagamento e serviços de hospedagem, que nos ajudam a operar a plataforma. Esses provedores são obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins contratados.

3.3. Autoridades Legais
Poderemos divulgar suas informações para autoridades governamentais ou terceiros se formos obrigados por lei ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, cumprir uma obrigação legal, investigar fraude ou garantir a segurança dos usuários.

4. Segurança das Informações

4.1. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, perda ou destruição. Isso inclui criptografia de dados e controles de acesso rigorosos.

4.2. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais (respeitando as obrigações legais)
• Solicitar a portabilidade de seus dados a outro prestador de serviço
• Revogar o consentimento para o uso de suas informações

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: [email de contato]

6. Transferência Internacional de Dados

Se suas informações forem transferidas para fora do Brasil, garantimos que os dados serão protegidos conforme as leis aplicáveis e que adotamos as medidas apropriadas para garantir a segurança das informações.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: [email de contato]

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